Complaint: geachte meneer, mevrouw

user-130020 on 26 September 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na diverse meldingen krijgen we nog steeds sporadisch folders in de bus. Afgelopen maanden 2 keer.
2 weken geleden is er een medewerker van vsp geweest(erg aardig)voor informatie en zou uitzoeken waar de schoen wringt.
Gisteren zag ik buren folders doornemen. Dus sommige huishoudens krijgen ze wel

Desired solution:

Dat we folders krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice

All complaints of