Complaint: Geen folderpakket in Rotterdam west

user-164482 on 01 March 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Sinds het nieuwe jaar ontvangen wij geen folderpakket meer in Rotterdam west. Ook een klacht richting Netwerk VSP heeft tot nu toe geen resultaat gehad, wat ik als erg vervelend heb ervaren. Een automatisch bericht met de ontvangst van mijn klacht heb gelukkig wel mogen ontgaven.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik spoedig weer de folderpakket mag ontvangen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,

Consumentenservice

All complaints of