Offered solution:

Goedemiddag heer/mevrouw,

Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de betreffende bezorgerscoördinator.
Deze heeft wederom de bezorger aangesproken.

Graag horen wij van u als u afgelopen week de folders niet heeft ontvangen.

Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice