Complaint: mevr Reulen

user-77023 on 29 December 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geregeld komt het voor dat wij geen folders krijgen. krijgen wij ze, dan is dat pas op donderdag.
Ze komen wel met de kaartjes voor geld, maar bezorgen ho maar. Mijn eigen kinderen doen folders die ingevouwen moeten worden en krijgen nooit geen klachten. Ze krijgen wel als ze met de kaartjes rondgaan te horen dat hun de enige zijn die de folders goed bezorgen.

Desired solution:

Als we eindelijk de folders krijgen en op tijd. als ik u was, zou ik geld inhouden, zul je zien dat ze voortaan wel bezorgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Responded on 11 January 2012 at 14:36

het is nu woensdag half vier en de folders zijn nog steeds niet binnen, dus ik ben niet tevreden.

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemorgen. De coördinator heeft de bezorger gewaarschuwd. Mocht er over 2 weken geen verbetering in zitten dan horen wij dat graag. Wij zullen dan hele andere maatregelen nemen.

All complaints of