Complaint: Nod steeds geen folders ontvangen

user-182341 on 05 June 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hebben al wekenlang bericht gestuurd om te melden dat wij geen folders ontvangen. Op de site komt vervolgens te staan dat de klacht is opgelost, terwijl dit ABSOLUUT NIET het geval is.

Desired solution:

Gebruik uw hersens om zelf een oplossing te zoeken. De oplossing die wij meerdere malen hebben voorgesteld wordt genegeerd.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw melding.

Wij hebben vanmiddag telefonisch contact met u gehad waaruit bleek dat u het folderpakket deze week heeft ontvangen. Wij zullen volgende week wederom telefonisch contact met u opnemen om de bezorging te controleren.

Met vriendelijke groet,
Consumentenservice

All complaints of