My complaint:

Ik heb al eerder geklaagd dat de reclamefolder veel te laat wordt binnengebracht, namelijk op donderdag of vrijdag. Nadat mijn klacht in behandeling was genomen is er inderdaad voor een tijdje verbetering geweest in de levertijd. Toen werd de folder op dinsdag en uiterlijk een keer woensdag binnengebracht.
Het is nu echter weer zover (voor 3 weken alweer) dat ik de reclamefolder pas donderdag krijg. Bij deze dus opnieuw de melding dat de reclamefolder te laat wordt geleverd.

Desired solution:

Zoals eerder vermeld, is het redelijk indien de folder maandag, uiterlijk dinsdag wordt geleverd. Dit gelet op de reclame die aan het begin van de week ingaat. Het is dan wel zo fijn de folder op tijd te ontvangen.