My complaint:

Twee weken geleden heb ik ook al een klacht gemeld over de late bezorging van de reclamefolders.
Deze klacht is toen volgens netwerk vsp gemeld bij de bezorger.
Vorige week ontvingen wij de folders op dinsdag. Dit is een bezorgdag van netwerk vsp. De klacht leek te zijn opgelost.
Helaas is het deze week al donderdag, en nog geen folders ontvangen.
Hopelijk hoef ik niet elke week een klacht op te sturen.

Desired solution:

Geen tijdelijke oplossing die maar 1 week werkt.
Elke week de folders op tijd in de bus.