Complaint: Reclamefolders te laat

user-218046 on 12 December 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij krijgen nu al bijna 4 maanden de reclamefolders te laat binnen. Wij kregen bijv. vandaag (12-12) de folders binnen terwijl er acties waren op 11-12.

In sommige gevallen krijgen wij helemaal geen reclamefolders binnen..

Desired solution:

Dat de reclamefolders op ma/di worden geleverd ipv donderdag!!

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket te laat heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

All complaints of