Complaint: Reclamefolders veel te laat

user-62672 on 21 September 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds enkele weken is er een nieuwe bezorger voor de reclamefolders. We krijgen de folders pas in onze brievenbus op vrijdag als de week al om is en de aanbiedingen al weg zijn. Voorheen bij de vorige bezorger krgen we op vrijdag de folders van de komende week en daar heb je wat aan. Het bedrijf reageert niet op mijn klacht

Desired solution:

Weer zoals het was de folders in het weekend zodat je vanaf maandag kunt gebruik maken van de folders

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted

Responded on 17 October 2011 at 11:51

We hebben twee weken de folders op tijd gekregen. Nu is het maandag en de folders zijn er nog niet. Dus de aanbiedingen van vandaag mis ik alweer. De verbetering is maar tijdelijk geweest.

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses voor de late reactie. De bezorgerscoordinator heeft de bezorger er op aangesproken om eerder te bezorgen.

All complaints of