My complaint:
Ik krijg al vanaf het begin dat ik hier woon, (januari 2012), regelmatig geen of veel te laat bezorgde folders. Folders horen op maandag uiterlijk dinsdag bezorgd te worden, zoals ik altijd ook gewend ben geweest. Dit ook i.v.m. dagacties en artikelen die snel uitverkocht zijn bij goede aanbiedingen. Deze mis ik nu regelmatig. ik vind het fijn om de folders te lezen, dan om allerlei websites te bezoeken en daar mijn folders te lezen. mijn folders worden meestal pas op woensdag bezorgd, en nu al 2 weken op rij helemaal niet!!! Ik vind dit erg jammer. Ik heb eerder (afgelopen zomer) een klacht ingediend bij netwerk SVP en dit gemeld. Zij meldde mij dat ik pas een klacht kon indienen, als ik op donderdag nog geen folders had ontvangen. Ik vind dit zelf erg raar, omdat het de folders van die week betreft. Ik mis zo dus alle goede aanbiedingen die op zijn tegen de tijd dat ik in de winkel kom door het te laat ontvangen van folders. De winkelketens geven ook aan dit erg vervelend te vinden, omdat zij wel een hoop geld betalen om te folders te laten bezorgen.
Desired solution:
Folders die gewoon elke week bezorgd worden en op tijd. vóór dinsdag middag in ieder geval. Iedereen krijgt deze op maandag uiterlijk dinsdag die ik ken.
