My complaint:
Op 30 sept ontvingen wij pas de folders van de 24 tot en met 30 sept.
Wel wat laat.
Maandag start de nieuwe foder week.
Desired solution:
Zou fijn als we de folders op tijd ontvingen heb je er wat aan.
user-130843 on 30 September 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Op 30 sept ontvingen wij pas de folders van de 24 tot en met 30 sept.
Wel wat laat.
Maandag start de nieuwe foder week.
Zou fijn als we de folders op tijd ontvingen heb je er wat aan.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice