user-211781 on 20 November 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Vorige week gemeld dat we al 2 geen folders hadden ontvangen. De folders van vorige week zijn uiteindelijk woensdagavond (na)geleverd. Nu deze week wederom GEEN folders ontvangen. Kan er a.u.b. alsnog aktie ondernomen worden dat de folders van deze week toch nog geleverd worden.
Alsnog de folders voor deze week ontvangen en ze weer gewoon wekelijks ontvangen.
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tot onze grote spijt heb je al een aantal keren het Spotta folderpakket niet ontvangen. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat je ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken.
We hebben de bezorgerscoördinator in jouw wijk opnieuw geïnformeerd en een aantal maatregelen doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in je brievenbus krijgt.
