My complaint:

Wij ontvangen elke keer het pakketje folders niet waar onder andere de folder van de kruidvat, aldi, blokker enz. in zitten. Ik hoor ook al wel eens klachten van buurtbewoners erover dus het is niet alleen ons adres waar niet bezord word.
Dit zijn juist de folders die ik wel graag wil ontvangen.
Ik heb al eerder een klacht ingediend via het klachtennummer en dan krijg ik het pakketje één keer en daarna niet meer.
Hopelijk kunnen jullie het oplossen.

Desired solution:

Als wij gewoon wekelijks het pakketje ontvangen.

Ik moet het volgende week even afwachten of ik dan het pakketje folders wel ontvang. Maar ik ontving wel snel een email van het bedrijf dat het snel opgelost zou worden dus daar ga ik dan vanuit.