My complaint:
wij krijgen nu al weer 3 weken geen reclame met folie er om heen de losse reclame krijgen wij wel maar die is niet van u.
Desired solution:
dat wij weer gewoon de reclame s krijgen er zijn vaak leuke aanbiedingen en die missen wij.
user-172359 on 15 April 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
wij krijgen nu al weer 3 weken geen reclame met folie er om heen de losse reclame krijgen wij wel maar die is niet van u.
dat wij weer gewoon de reclame s krijgen er zijn vaak leuke aanbiedingen en die missen wij.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.
Vanaf nu hoeft u geen folder meer te missen!
Blader met een kopje koffie op uw gemak, wanneer u dat wilt door alle folders. Bent u op zoek naar een bepaalde aanbieding? U kunt snel en makkelijk binnen meerdere folders tegelijk zoeken of op categorie of winkelnaam. Aan de hand van uw postcode, worden de folders van winkels bij u in de buurt als eerste getoond. U kunt direct zien waar u de aanbieding kunt kopen: www.folders.nl bevat namelijk winkelinformatie, waaronder de adressen en openingstijden, van meer dan 50.000 winkels in Nederland. Daarnaast kunt u uw eigen digitale folderpakket samenstellen en voortaan al uw favoriete folders overzichtelijk per e-mail ontvangen zodat u geen aanbieding meer mist!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice
Proostwetering 41 • 3543 AC Utrecht
Postbus 9733 • 3506 GS Utrecht
www.netwerkvsp.nl