My complaint:

Bereikbaarheid van t-mobile netwerk is belabberd is onze woonplaats (driel 6665)Al aangegeven bij simpel toen we de mededeling kregen. Na heel veel mailtjes, telefoontjes en faxberichten, eindelijk een bevestiging dat het abonnement na portering werd beeindigd. wij hebben een abonnement afgesloten bij simyo (=KPN) en doorgegeven dat het nummer behouden moest worden. Simyo heeft al 2 maal geprobeerd het nummer over te nemen, echter zonder resultaat. Wij hebben nu wel 2 abonnementen. Inmiddels weer contact gezocht bij simpel. telefonisch kun je geen medewerk(st)er aan de lijn krijgen. het emailadres is niet meer te gebruiken (was [email protected]) alleen de fax werkt nog. maar hier krijgen wij geen antwoord op.

Gewenste oplossing

Beeindiging van het abonnement, overname van het bestaande telefoonnummer 06-20590332 en restitutie van de teveel betaalde abonnementskosten.