My complaint:

Zojuist twee pizza’s besteld, een pizza Brooklyn style en een pizza shoarma. De levertijd was ongeveer 45 minuten. Dit is wat aan de lange kant maar acceptabel. Echter is de levering erg slecht.

De knoflooksaus bij de pizza shoarms ontbrak en heb de pizza daarom ook niet gegeten.

De pizza Brooklyn style was nagenoeg koud.

Heb meteen gebeld en verwachtte een nieuwe levering die wel in orde was. Maar kreeg enkel een excuus en kon korting krijgen op een volgende bestelling. Ik gaf aan dat dit geen oplossing was voor het probleem dat ik op dat moment had maar er was niks mogelijk. Heb vervolgens de friteuse aan gezet voor een snack. Ik ben erg teleurgesteld in de service van New York Pizza in Enschede.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug omdat het bestelde iets incompleet en koud was. Hebben niks aan het dure bestelde eten gehad en zelf alsnig wat moeten frturen.