Complaint: Valse beloftes

user-163192 on 23 February 2013 about New York Pizza in category Horeca

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op de folder staat pinnen aan de duer. Na mijn besteling op internet te hebben gedaan een amil gehad met ren bezorgtijd van 45 min. Even nog.na gebelt ivm het.pinnnn. Werd er verteld.dat dat niet zeker was maar ze gingen hun best doen. De bezorgtijd was maximaal een uur. Nu anderhalf uur verder even gebelt en dan word je als klant ook nog eens afgesnauwd. En te horen dat na anderhalf uur wachten mijn pizza nog GEMAAKT moet worden en hoe sneller ik ophang des te eerder hij klaar is werd er medegedeeld. Of dat ik misschien de bestelling wou cancellen omdat ik zo ontevreden was. Lijkt me geen manier om je nieuwe klanten te behouden.lijkt me.

Desired solution:

Laat ze maar iets verzinnen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about New York Pizza

Message from New York Pizza

13 years ago - Beste, Wij sturen jou een excuus, omdat wij jou niet de service hebben kunnen geven die jij verdient! De “2e pizza gratis” actie is een overweldigend succes en heeft ervoor gezorgd dat jouw bestelling niet goed is gegaan. Hier balen wij enorm van en we hopen dat jij ons de kans geeft om het met jou goed te maken! Wij zouden je graag een pizza cheque sturen voor een herkansing na de actiemaand. Zou je je adresgegevens kunnen sturen naar [email protected]? Alvast bedankt. Nogmaals ons excuus en een vriendelijke groet, Het New York Pizza team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind New York Pizza to pickup complaint

All complaints of