user-64352 on 27 August 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen
Op een vrije middag was ik van plan mijn gespaarde punten bij Neckermann.com in te leveren voor een leuke (gratis) product. Na jaren lang klant te zijn geweest leek het me wel eens tijd worden. Nu zie ik ineens op de website dat de punten zijn komen te vervallen. Ik heb hier helemaal geen bericht van gehad. Ik heb neckermann klantenservice gebeld en ze geven aan dat alle klanten zijn geinformeerd. Ik helaas dan niet. Kan dit zomaar?
Vergoeding van waarde
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Noekk, Via e-mail hebben wij je geïnformeerd over je nexpunten. Wij vertrouwen erop dat je klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team neckermann.com
