My complaint:

Na een overnachting te hebben geboekt in juli voor 16 oktober in hotel NH Tropen, kregen wij een week van te voren een email over overboeking. Wij moesten naar NH Galaxy (buiten het centrum). Na een klacht mochten wij naar NH Caransa. Na de overnachting bleek dat ik moest bijbetalen!!!! Ik heb dit uiteraard niet gedaan, maar ik heb een heel, heel naar gevoel aan onze overnachting overgehouden. Ik ben zeer ontevreden over NH.

Gewenste oplossing

Ik zou op zijn minst excuses willen voor de manier waarop er met ons is omgegaan.