My complaint:

1. het cursus materiaal en examen komen niet overeen met de examenstof.
– Ik heb vragen in het examen gezien die volgens Nha cursus als volgt verwoord zijn: ‘Het gaat te ver in het kader van deze cursus om dit onderwerp te behandelen’.
– Daarnaast heb ik vragen gezien dat totaal niet behandeld zijn in het les materiaal.
Ik heb het examen 5 keer gedaan, en 5 keer gezakt. Kant-tekening voor de medelezers: Ik ben Hbo- afgestudeerd!

2. Ik heb NHA verzocht (telefonisch) de aangepaste laatste versie van het les-materiaal aan mij te verzenden:
– Reactie van medewerker van NHA was dat ik nogmaals moest betalen.
3. Cursus materiaal voldoet niet aan gewenste eisen. In de cursus materiaal verwijst NHA veel naar zelfstudie en naar bestudering van andere boeken. Als ik een cursus bestel ga ik ervan uit dat alles wat op een examen als vraag kan komen hierin wordt behandeld.
4. Lesstof geeft inzicht in bouwmaterialen maar gaat te weinig in het gebruik van bouwmateriaal: op het examen worden zowel het materiaal als het gebruik gevraagd.
5. het cursus materiaal bevat veels te veel fouten (taal en toepassings).

Ik ben erg teleur gesteld over deze cursus en wil dit ook graag uiten.

Desired solution:

Dat het lesgeld en alle examengelden terug worden betaald.