My complaint:
Kort samengevat is het zo dat er (te) veel (grove) fouten zitten in het lesmateriaal en in sommige antwoorden op oefenopgaven. Zij beweren dat er slechts een enkel foutje kan voorkomen, wat mijns inziens onjuist is. Met zoveel fouten ga ik geen nieuwe cursus bestellen!
Mijn bericht aan NHA:
Ik volg bij NHA de opleiding PDB en heb 4 van de 6 examens gehaald. Als ik ze allemaal heb gehaald overweeg ik om MBA te gaan doen. Nu is het zo dat er veel fouten in het studiemateriaal zitten die heel storend zijn, en vraag ik mij af of er in de MBA cursus ook zoveel fouten zitten. Ik zou graag studiemateriaal willen met weinig fouten. Vraag 1 is of er bij de MBA cursus ook veel fouten zitten. Vraag 2 is Waarom er zoveel fouten in de PDB cursus zitten en vraag 3 is Kan ik u helpen om die fouten uit het materiaal te halen. Graag zie ik uw antwoord met belangstelling tegemoet.
Dit was hun onbevredigende antwoord:
Hartelijk dank voor uw bericht.
Graag informeer ik u over het feit dat ons lesmateriaal ten alle tijden zorgvuldig geschreven en gecontroleerd wordt.
Hoewel wij er naar streven om alles optimaal in orde te hebben, kan het altijd voorkomen dat er enkele foutjes in sluipen.
Op het moment dat wij hiervan op de hoogte gesteld worden, wordt dit verbeterd en indien nodig plaatsen wij een erratum op studentenplaza.
Uiteraard zijn wij altijd erg blij met de oplettendheid van onze cursisten en horen wij dit graag van u indien er zaken niet kloppend zijn.
Omdat wij van mening zijn dat ons lesmateriaal MBA kwalitatief goed in orde is zou ik u willen uitnodigen om eens gebruik te maken van ons proefpakket
Dat geeft u de gelegenheid op uw gemak te bekijken of de cursus aansluit bij uw wensen/verwachtingen.
Als u dan besluit met de cursus te starten, kunt u meteen aan de slag: stuurt u het pakket echter binnen 14 dagen retour, dan heeft u verder geen verplichtingen of kosten.
Indien u gebruik wenst te maken van dit aanbod verneem ik dit graag van u!
Met vriendelijke groet,
———
Desired solution:
Dat het materiaal beter en grondig wordt gecontroleerd.
