My complaint:
Ik werd gebeld door Nian Uitgevers B.V. voor een advertentieplaatsing in een magazine van Stichting Kind en Brandwond. Dit magazine zou één jaar lang blijven liggen bij
ALLE openbare gelegenheden zoals ze noemden; huisartsen, dierenartsen, fysio’s, tandartsen, gemeentehuis, UWV in de wachtruimtes. Oplage van 1000 stuks. Dit zag ik als een mooie manier om te adverteren en heb hiermee ingestemd.
Ik moet zeggen dat na mijn toezegging het telefoongesprek erg snel werd afgewerkt, waarschijnlijk zodat ik maar geen tijd kreeg om me nog te bedenken en de volgende ochtend had ik een plaatsingsopdracht per mail.
Hierin stond duidelijk ook weer een oplage van 1000 stuks en factuur zou pas komen NA de verschijning.
Dus toen ik de factuur kreeg ben ik eens rond gaan kijken bij o.a. het gemeentehuis, UWV, verschillende huisartsen en dierenartsen, maar bij niet één van deze praktijken heb ik het betreffende magazine aangetroffen.
Ik heb dus gebeld en er bleek inderdaad iets mis te zijn gegaan, waardoor de verspreiding iets later zou zijn, maar een exacte datum kon niet worden genoemd.
Ik heb de factuur netjes betaald en ruim een maand later heb ik hetzelfde rondje nog eens gemaakt, maar nog steeds nergens het magazine aangetroffen.
Dus nog maar eens gebeld en nu gewoon gevraagd of het magazine al verspreid was en dat werd bevestigd. Toen ik vroeg om enkele adressen waar deze verspreid waren werd ik doorgeschakeld naar ene heer de Jong(e), blijkbaar boekhouder van dit hele zooitje en vroeg mij om het nummer van de factuur, zodat mijn gegevens bij hem naar boven zouden komen en hij op die manier een oplossing voor mij zou kunnen zoeken.
Ik gaf mijn bedrijfsnaam en naam, waarna ik te horen kreeg dat ik de factuur heb betaald en wat ik nou precies wou. Tijdens het gesprek werd dee toon werd steeds minder vriendelijk en het gesprek eindigde met; u heeft de factuur betaald, dus wat mij betreft sluiten we dit telefoongesprek af.
Kortom, ze doen vriendelijk tegen je totdat je hebt toegestemd met een advertentieplaatsing en de factuur betaald hebt.
Tevens, ook niet onbelangrijk, komen de andere klachten mij ook bekend voor. Ik blijf sindsdien gebeld worden voor allerlei andere projecten (ook Nian Uitgevers) o.a. Personal Service Dogs, Nationaal MS-fonds, Politiekranten, Dierenbescherming magazines, Doe een Wens en ga zo maar door. Op het verzoek om uitgeschreven te worden uit hun belregister word niet ingegaan of wordt toegezegd, maar nooit gedaan!!!
Ik vraag mij überhaupt af of deze organisaties weten dat er zogenaamd magazines worden gemaakt voor ze, maar niet verspreid worden.
Desired solution:
Dat Nian Uitgevers ophoudt met haar oplichtingspraktijken.
