My complaint:

Ik heb op 15 november 2013 een wft wettenbundel besteld en betaald. Tot op heden heb ik mijn betaalde bestelling nog niet in ontvangst mogen nemen.

binnenkort heb ik examen en zou deze wettenbundel willen gebruiken op mijn examen.

Desired solution:

graag mijn bedrag terug storten of zeer spoedig een exemplaar van de wft wettenbundel sturen.