My complaint:

een pakketje van essent werd aangeboden op 12 november
er lag netjes een briefje in de deur, omdat we niet thuis waren,dat het pakketje op 13 november tussen 12.00uur -18.00 uur opnieuw zal worden aangeboden.
ik was om 11.45 thuis en heb gewacht tot 17.45. Ik heb, omdat het zolang duurde, nieborg pakket dienst gebeld.Die was er al eerder geweest zei hij en er was niemand thuis.
waarop ik vroeg waarom hij geen briefje had achtergelaten
zodat ik die middag mijn gang gewoon kon gaan,( dat was leuker dan wachten op het pakketje).Dit was hij helaas vergeten.is hij er nu echt geweest???? Jammer dat dit zo is gegaan met vr. groeten joke drenth-engbers

Gewenste oplossing

ach ik denk dat essent zelf wel met een oplossing komt maar het is jammer dat het zo gaat,met het gemak van….
is het deze tijd of moeten we hier maar aan wennen
groeten joke drenth-engbers