My complaint:

In 2008 heeft Niekamp Heerde een natuurstenen vloer aangelegd die binnen een half jaar scheuren vertoonde. Niekamp is nooit zelf langs geweest om naar de vloer te kijken maar verklaarde ongezien dat het de constructie zou zijn. Tot nu toe hebben we al het herstelwerk zelf betaald. Hij heeft zelfs een vriend langs gestuurd om zogenaamd als expert te verklaren (op het oog) dat het de constructie zou zijn. Maar dat is het niet. De ondervloer is helemaal heel. We hebben nog nooit meegemaakt dat een bedrijf zo slecht met zijn klanten omgaat.

Desired solution:

We willen graag dat een echte expert naar de vloer kijkt en met een constructieve oplossing komt. We willen dat Niekamp de kosten van het advies en de uitvoering daarvan voor zijn rekening neemt en de gemaakte materiaal kosten tot nu toe vergoed. En een excuus graag. Want we hebben juist gekozen voor een lokale ondernemer zelfs al was deze iets duurder.