My complaint:

Selectvracht was vandaag aan de deur geweest en claimen dat e r niemand thuis was. Overduidelijk heeft de bezorger niet aangebeld. Wij hebben namelijk 2 honden, en die vliegen bijna door de voordeur als er iemand voor staat. Ik was boven mij aan het omkleden en zou dit zeker gehoord hebben. Is wel erg makkelijk bezorgen zo.

Desired solution:

Dat de bezorger aanbeld, ook als is er niemand beneden te zien.