My complaint:

Afgelopen week heb ik 3 pakketten moeten krijgen. Alledrie niet aangekomen. Van verschillende adressen. Er stond zelfs afzender bij.

Aangezien het vaker is gebeurt, dien ik nu de klacht in. In verleden heeft vriendin van mij 2x kadootjes opgestuurd voor mijn dochter. Die is nooit aangekomen.En mijn posten die ik had verstuurd naar een vriendin van mij is ook 2x in dezelfde week niet aangekomen. Dat allemaal in maand maart. Dat vind ik zo vreemd.

Desired solution:

Vergoeding voor pakketten dat niet is aangekomen.
Echt zorgvuldig omgaan met post en pakketten.
Evt zoeken in verloren of post dat los is gegaan, met nauwkeurige omschrijving. Hebben jullie dat? Zelfde als bij NS. vergeten / verloren voorwerpen kan terug vinden.