Complaint: niet aankomen van post stukken

user-38711 on 01 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In december zijn meerdere poststukken “verdwenen”
Teweten een zending met waarde inhoud (vlag) zoek..
Tnt doet erniks aan ik ben m,n geld kwijt.
Vandaag weer een tragedie, krijg 2 aanmaningen van hoge nota,s met verhoging oorzaak?..niet aangekomen half december.
Heb nu tegen betaling, en 0900 nummer- belkosten de originelen op moeten vragen om naar de zorgverzekeraar te sturen wie vergoed mij dat??

Gewenste oplossing

schade vergoeding

Message from

15 years ago - TNT is een absoluut waardeloos bedrijf als het om postbezorging gaat. Schuiven alles af op het niet aangetekend verzenden van je post, wat dus maar inhoud dat ze zich vrijwaren van waar ze voor betaald worden: post bezorging. Het is momenteel geen oplossing, maar aangezien het bij TNT een verschrikkelijke chaos is, is er een consumentengroep die een collectieve zaak gaat aanspannen omdat ze wel alles afschuiven, maar die postzegel van bijna een gulden (ja reken het maar om) zou genoeg moeten zijn om ervoor te zorgen dat post aankomt. Ja, ik heb dezelfde klachten over deze wanpresterende bende bij TNT..

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: Het is erg vervelend wanneer poststukken niet aankomen. TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen ongeregistreerde poststukken in haar sorteercentra en het is helaas niet mogelijk te achterhalen waar de vermiste zendingen zich bevinden. Deze melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en zal erop toezien dat er extra aandacht wordt besteed aan de postbezorging op dit adres. Bij het verzenden van basispakketten en briefpost is er, volgens onze Algemene Voorwaarden, bij verlies en/of beschadiging geen recht op schadevergoeding. Het is daarom niet mogelijk om over te gaan tot schadevergoeding.

All complaints of