My complaint:
Wij hebben vanVesting Finance Fiditon (incassobureau) een incasso opdracht ontvangen als waren wij te laat met betalen aan ING (bank). Dit was niet correct, wij hadden geen openstaande rekeningen of vorderingen te voldoen aan ING. Dat kan ook niet, wij hebben daar geen rekeningen of zaken mee gedaan. Dit is ook aan VFF doorgegeven met daarbij het verzoek of zij kenbaar willen maken of er al een melding gedaan was bij het BKR. Hierop is geen antwoord meer gekomen. Dit is vervolgens doorgegeven aan ING met als opmerking dat zij de incasso opdracht aan VFF hebben verstrekt. Meerdere malen verzocht om informatie bij de ING. Van hun zijde is slechts als antwoord gekomen dat er contact opgenomen zal worden dit is al sinds 02-09-2011 aan de gang. Aangezien de ING schijnbaar niet van plan is om zelf actie te ondernemen, leek het mij correct er hier melding van te maken zodat mensen gewaarschuwd zijn over het asociale gedrag van de VFF en zijn opdrachtgever de ING
Desired solution:
Ten eerste wil ik weten waarom er geen serieuze reactie op de vragen gegeven wordt.
Ten tweede of het normaal is dat je beloftes doet en die (aantoonbaar) meerdere malen breekt.
Ten derde of er melding gemaakt is bij het BKR
Ten vierde dat, mocht dit zo zijn, hoe ze dat gaan oplossen
Ten vijfde een schriftelijke verklaring dat e.e.a is opgelost.
Ten zesde excuses!
