My complaint:

kan al 3 weken niet bellen maar kan wel gebeld worden monteur geweest alles is goed ligt niet aan upc maar aan mijn telefoontoestel terwijl ik die van de buurman er ook aan heb gehad (deed dus ook niet)maar niet alle telefoons zijn geschikt voor dat modem (cisco)werd ook nog gezegd.

Desired solution:

dat ik weer met vaste telefoon kan bellen