My complaint:

Ik kan sinds 14-02-2012 niet meer bellen of smsen. Als ik bel, staat er ‘bezet’. Wanneer ik wil smsen staat er ongeidentificeerde abonnementhouder. Ik heb allerlei dingen geprobeerd en dit gemeld bij Vodafone. Ondertussen is het probleem nog steeds niet opgelost. De tips die ik kreeg van de klantenservice, had ik al regelmatig geprobeerd en bieden geen oplossing voor het probleem.

Desired solution:

Dat ik weer kan bellen en smsen en dat Vodafone er voor zorgt het netwerk op orde te hebben, want ik be niet de enige met dit probleem.