Complaint: Niet bellen of internet

user-148303 on 12 December 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds afgelopen maandag kan ik niet bellen, gebeld worden, smsen of gebruik maken van internet met mijn telefoon.Er staan bij het bereik wel een aantal streepjes.

Desired solution:

Graag zou ik wel kunnen bellen, gebeld worden, smsen en gebruik kunnen maken van internet.

Message from Hollandsnieuwe

13 years ago - beste Tanya, De reden dat je niet kunt bellen is omdat de financiele administratie je sinds afgelopen maandag heeft geblokkeerd. Dit heeft plaatsgevonden omdat je je rekeningnnummer hebt geblokkeerd voor automatische incasso. Hiervoor zal je met je bank contact moeten opnemen om deze op te laten heffen. Hopende je hiermee te hebben geinformeerd. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ah merci! Ik zal even contact met de rekeninghouder opnemen (a.k.a. mijn moeder). Bedankt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Schanya,

Fijn om te horen dat het probleem hierbij mogelijk is opgelost.
Mocht je verdere vragen hebben, dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

All complaints of