Offered solution:

Klant is per mail benaderd door Simpel betreft ingezonden klacht.
Hier hebben wij helaas geen reactie op ontvangen, en hopen dan ook dat het probleem inmiddels is verholpen.
Mocht dit niet het geval zijn hoor ik het graag op onderstaand emailadres, dan help ik u zo spoedig mogelijk verder.

Anna van Dijck
[email protected]