My complaint:

Als personen mij willen bellen op mijn vaste telefoon ben ik niet bereikbaar. Je krijgt te horen dat de telefoon niet in gebruik is. Ik kan zelf wel uitbellen. Ik heb al vele malen het probleem aan Telfort voorgelegd en alles gedaan wat zij voorstelde. Alle kabel doorlopen en opnieuw aangesloten volgens het boekje. De modem gereset. Een nieuwe telefoon gekocht en aangesloten. Het help niet. Telfort lost het probleem niet op.

Desired solution:

Dat ik gebeld kan worden.