Klacht ! niet beschikbaar in weekends natuurlijk KLACHT.nl

My complaint:

wij wilden graag een weekend overnachting in een hotel maken maar dit zit steeds vol .alleen tegen exstra betaling lukt het in eens wel .en door de weeks is het nergens een probleem natuurlijk (logisch)hotel veiling is zo in eens helemaal niet meer voordelig en kun je beter een andere aktie pakken waar je wel in het weekend heen kunt

Desired solution:

de voorwaarden veranderen zodat mensen die een hotel bon hebben gekocht via de site zeer ruime tijd van te voren kunnen boeken en niet maximaal 5dgn van te voren zoals in de voorwaarden staat

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hotelkamerveiling.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotelkamerveiling.nl

Message from Hotelkamerveiling.nl

13 years ago - Wij hebben vernomen van het hotel dat u een reservering heeft kunnen plaatsen voor aankomend weekend. Wij gaan er dan zodoende ook vanuit dat het probleem is opgelost. Wij willen u voor in de toekomst adviseren om voor waardebonnen te kiezen die langer van te voren boekbaar zijn als de restrictie van 5 dagen van te voren u niet goed uitkomt. Wij hebben meer dan voldoende keuze op de website waarbij er verder van te voren geboekt kan worden. Wij wensen u in ieder geval alvast een heel erg fijn verblijf en mocht u nog vragen hebben dan kunt u die stellen via het volgende e-mail adres: [email protected] of bellen met 0900-0788 ( €0,25ct pm ).

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Hotelkamerveiling.nl posted

Hotelkamerveiling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze gebruiker van onze website heeft gewoon in het weekend een boeking kunnen plaatsen zonder tussenkomst van ons.

Complaint: niet beschikbaar in weekends natuurlijk

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: