My complaint:

Ik heb bericht gekregen dat ik voor €10 aan wenskaarten heb gewonnen maar de code die ik toegestuurd heb gekregen kan ik niet activeren omdat de betreffende site niet bestaat. Ook heb ik een keer een abonnement op een tijdscchrift gewonnen die ik ook niet kon activeren omdat ook die site niet bestond.

Desired solution:

Gewwon prijzen toesturen en niet eerst laten activeren, wat niemand lukt.