My complaint:

Abonnement ontvangen met bijbehorende rekening op naam van persoon die hier niet woont.
Zelf ook geen abonnement aangevraagd en ook nooit van plan
geweest. Lijkt grap en ondanks telefoontje geen verdere reactie.

Desired solution:

Dat we geen rekeningen krijgen van zaken waarvoor we nimmer getekend hebben.
Dat men zorgvuldiger omgaat met versturen rekeningen aan mensen die via Internet blijkbaar ons adres gebruiken om grap mee uit te halen. Verifiëren van gegevens dus !!