My complaint:
Heb een paar maanden terug één boek besteld op BOL.com deze heb ik nooit ontvangen en het ook geen incasso gehad, na twee weken heb ik dus maar de boeken nieuw gekocht. Nu krijg ik allemaal mailtjes van BOL.com dat ze dreigen met incassoburauo, dit vind ik geen service. Ik heb dus nooit een incasso gehad en toen kreeg ik een herrinering via de mail. Het boek koste €10,- maar omdat ik dus niet betaald heb moet ik nog eens €19,- administratie kosten betalen! Dat kan toch niet?
Desired solution:
Bol.com mij niet meer lastig vallen en dat bol.com contact opneemt met de verkoper om het geld vriendelijk terug te geven.
