My complaint:
ik heb op 14 oktober een brief gepost en die is niet aangekomen
Gewenste oplossing
de brief moet tevoorschijn komen
Complaint: niet bezorgd
user-27880 on 10 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Gewi, Bedankt voor je melding over de bezorging van post. Wat vervelend dat je poststuk niet is aangekomen bij de geadresseerde. Mijn oprechte excuses hiervoor. Graag informeer ik je hierover. Het gaat hierbij om ongeregistreerde briefpost, waar geen administratie van bijgehouden wordt. Ik kan daarom helaas niet aangeven waar je zending zich bevindt. Uiteraard heb ik je klacht geregistreerd om dit in de gaten te houden en om herhaling te voorkomen. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het gaat hierbij om ongeregistreerde briefpost, waar geen administratie van bijgehouden wordt. Er kan daarom helaas niet worden aangegeven waar de zending zich bevindt. Uiteraard is deze klacht geregistreerd om dit in de gaten te houden en om herhaling te voorkomen.
