user-49479 on 13 May 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
10 mei is een pakje van e-care aangeboden, maar waren wij niet thuis. 11 mei zouden ze het voor de 2e keer aanbieden. Niemand gezien, ook niets in de brievenbus. Selektvracht Zwolle wordt geen telefoon opgenomen.
Pakje weer aan huis bezorgen, maar dat kan pas na 6 juni want zondag 15 mei gaan we met vakantie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from Selektvracht
13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent met de dienstverlening van Selektvracht B.V. Wij hopen dat u uw pakket toch nog voor uw vakantie heeft mogen ontvangen. Mochten wij u nog van dienst te kunnen zijn, dan vragen wij u contact op te nemen met de klantenservice van Selektvracht onder e-mailadres klantenservice@selektvracht.nl met vermelding in de subjectregel de volgende referentie "Klachtenoplossing.nl 20110513100115". Graag ontvangen wij in uw e-mail uw adres-en contactgegevens en indien mogelijk de pakketgegevens. Zodra wij uw e-mail hebben ontvangen zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen om vervolgens met u naar een oplossing te gaan zoeken. Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Team
Comment by poster of the complaint
13 years ago - wij hebben het pakje ontvangen.
Message from Selektvracht
13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw - snelle - reactie! Wij zijn blij te horen dat uw pakketje aangekomen is en wensen u een goede vakantie toe! Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Team
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Selektvracht B.V. Team
