My complaint:

Ik kom dinsdag terug van vakantie en er is geen magazine
bezorgd. Ik bel de op en spreek de computer in met postcode
en dergelijke. Krijg ik doodleuk te horen dat het magazine binnen 4 werkdagen
wordt bezorgd. Dan is dus al zaterdag en heb ik niets meer aan die
oude gids. Onacceptabel en belachelijk!!

Desired solution:

Spendeer een deel van die miljoenen die er verdient
worden aan een goede bezorgservice of koerier en
scheep klanten niet af met een schijnoplossing!