My complaint:

Krant is nu weer niet bezorgd!!
Is nu al de derde keer op verschillende dagen in 4 weken tijd.
De vorige keer op zaterdag. Toen heb ik netjes het gratis boekje opgestuurd gekregen.
Maar het belangrijkste is, dat ik ‘s,morgens vroeg om 7 uur de krant heb, zodat ik een half uurtje de tijd heb om deze te lezen.

Desired solution:

Ik ga nu de krant kopen en stel voor, dat ik deze van de rekening aftrek.
Ben al 40 jaar lid v h AD.Is altijd tot tevredenheid verlopen, maar de laatste tijd is het niks. Of hij komt te laat of helemaal niet.