My complaint:
menzis post is niet bezorgt
Gewenste oplossing
dat het goed bezorgt word
Complaint: niet bezorgt
user-19451 on 24 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste michellesp, Ik heb je melding op KlachtENoplossing gelezen. Ik kan me voorstellen dat het niet prettig is wanneer je post niet ontvangt. Mijn excuses hiervoor. Omdat er van de gewone briefpost geen registratie wordt bijgehouden, kan ik helaas niet achterhalen waar je post zich bevindt. Je klacht heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal de medewerkers aanspreken en erop toezien dat je post voortaan correct wordt bezorgd. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Contact met klant opgenomen. Omdat er van de gewone briefpost geen registratie wordt bijgehouden, is het helaas niet mogelijk te achterhalen waar de post zich bevindt. De klacht is doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal de medewerkers aanspreken en erop toezien dat je post voortaan correct wordt bezorgd.
