My complaint:

Ik vin het diep triest dat ik nu al een aantal keer
post verstuur en dan wel €1, 08 of meer betaal
en dat mijn post gewoon niet geleverd wordt aan geadresseerde..
Heb het de afgelopen maanden nu al vier keer gehad.
Ben niet te spreken over jullie service de laatste tijd..

Desired solution:

? Stel een zwaar teleurgestelde klant tevreden zou ik zeggen..