My complaint:

app. aangeschaft d.d. 07-11-2009 bij Klein,Oud-Beijerland
Vrijwel direct na het verlopen van de garantie,dus na 2 jaar,
begonnen de problemen. In eerste instantie verwisselde het app zonder opdracht van radiostation ( bijv van Radio 1 naar Radio 2 of 3 etc) daarna begon het afspelen van de DVD’s te haperen en uiteindelijk gaf ook de CD speler de geest.
Heb het app ter reparatie aangeboden bij Selectro, Barendrecht en op 5-10-2012 zelf opgehaald in Arnhem.Kosten € 124,96. Selectro referenties order 6028/545070 fact 6028/1652

Na een paar dagen begon het zonder opdracht verspringen van de radiozenders weer.Heb tel. contact opgenomen met Selec tro, Arnhem, gesproken met Ilse, die vertelde dat ik app kon retourneren,maar wel dee verzendkosten zou moeten betalen, hier ben ik het niet mee eens.

Desired solution:

Dat app. goed zal worden gerepareerd, en zonder kosten aan mij zal worden geretourneerd.

Ik wil bovendien kwijt, dat ik de reparatiekosten voor een app dat na normaal gebruik, in ca 3 jaar kapot gaat (aanschaf € 698,00) bijzonder hoog zijn, ik had meer coulance verwacht.