Complaint: niet coulant en meedenkend

user-184619 on 18 June 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

overnachting met ontbijt betaald, echter mij vrouw werd s avonds ziek. moest s nachts overgeven. Omdat wij geen (geluidsoverlast)wilde geven (constant doortrekken van toilet bv) zijn we naar huis vertrokken. Dus geen overnachting en geen ontbijt. Wij hadden het netjes gevonden dat Fletcher ons tegemoet gekomen was dmv een tegoedbon. Buiten de ellende hebben we ook geen ontbijt gehad.

Desired solution:

Tegoedbon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Wij verzoeken u per email uw ongenoegen kenbaar te maken aan [email protected] welke dit zal opnemen met het betreffende hotel en een passende compensatie zal treffen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gast verzocht contact met gastensupport op te nemen welke het probleem zal opnemen met het betreffende hotel en tot een compensatie zal komen.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of