My complaint:

Haarverf van loreal paris excellence crème gehaald 5.32 zonnig lichtbruin. Helemaal niks zonnigs of licht. Ti’s heel donker bruin met lijkt wel paarse gloed. Ik ben daar niet blij mee. Ik moet zeggen heb nooit klachten van dit merk. Me haar verf ik altijd met dit merk. In dec voor het laatst gekleurd. Met iets van goud bruin. Maar me haar was al aardig licht geworden Daarom baal ik erg van de kleur die ik nu heb. 15€ voor een haarkleuring is erg duur voor mij. Zeker als het resultaat zo afwijkt van wat de verpakking zegt. Graag zou ik me aankoop bedrag terug willen of een nieuw pakje kleuring Gr. Samantha

Desired solution:

Aankoop bedrag terug of waardebon voor nieuwe ( andere) kleur