Complaint: Niet eerst naar wehkamp.nl

user-117240 on 05 August 2012 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Naar 12 jaar krijg ik een mogelijke vordering van 1.218 euro en of ik hier even bijna 10.000 euro aan kosten over wil afrekenen
Is dit normaal!!!! als ik altijd alles netjes heb betaald en alle BKR meldingen door wehkamp zijn afgemeld.
Lees mij brief:

Lindorff BV
Postbus 100
8000 AC Zwolle

Harderwijk 24 juli 2012
Afwijzing uw vordering van Wehkamp: Z02462581

Geachte heer/mevrouw.

Hierbij bevestig ik het ontvangst van uw 3de brief van 18 juli 2012

In mijn brief van 8 januari 2012 had ik u verzocht om specificatie van de vordering ad 10.529 euro te verstrekken. Uit uw specificatie van 18 juli maak ik op dat er een schuld zou zijn? van 1.218 euro en dat hierover 213 euro aan rente is berekend.

Over het verschil van 9.017 euro doet u schriftelijk geen specificatie toekomen. Telefonische laat u weten dat u over een bedrag van 1.218 euro ruim 9.017 euro aan kosten heeft gemaakt. die aan mij zelf te wijten zou zijn, omdat ik Wehkamp niet zou hebben geïnformeerd van mijn verhuizing.

Ik stel mij zelf de vraag hoe het toch kan dat ik na die tijd diverse bestellingen op het juiste adres heb ontvangen en Wehkamp op haar beurt diverse BKR {af }meldingen heeft gemaakt met daarbij de juiste adresgegevens, terwijl u blijft volhouden dat Wehkamp niet over mijn adresgegevens zou beschikken.

De eerste BKR meldingen die ik nog heb gevonden zijn.
Verzendhuis krediet Bedrag Ingangsdatum Werkelijke einddatum / geheel afgelost
Wehkamp Finance BV 2.500 euro 05-11-2007 05-05-2008
Wehkamp Finance BV 2.000 euro 07-06-2010 07-02-2011
Money@Home BV 2.400 euro 05-02-2010 23-02-2011 ( onderdeel van Wehkamp)
Wehkamp Finance BV 2.000 euro 12-09-2011 deze week.

Zou u mij kunnen uitleggen indien uw vordering juist zou zijn? Waarom Wehkamp uw vordering heeft afgemeld bij Bureau Krediet Registratie B.K.R. te Tiel

Of mag ik stellen gelet op de BKR meldingen dat ik altijd mijn vorderingen van Wehkamp netjes en op tijd heb betaald.

Per email heeft Wehkamp mij op 24 juli 2012 onder referentie: M47 het volgende laten weten.
Beste R. Hop. Hierbij bevestig ik dat het volledige saldo van uw klantenrekening bij Wehkamp .nl is afgelost. Indien van toepassing melden wij de registratie van dit krediet af bij Bureau Krediet Registratie BKR te Tiel

Met deze afmelding staan er geen kredieten van Wehkamp of dochter ondernemingen van Wehkamp over mij bij het BKR geregistreerd.

Mijn conclusie is dan ook, gelet op de BKR meldingen en de e-mail van Wehkamp er geen openstaande vorderingen open staan, of bij ons bekent zijn en wijs uw vordering dan ook af.

Met deze afwijzing zullen wij de zaak dan ook sluiten.

Met vriendelijke groet.

Hoogachtend,

R. Hop

eerste email wehkamp
Beste R. Hop,

Graag willen wij je laten weten, dat je tegoed van €19,39 is overgemaakt naar je rekening.
Je vindt dit terug onder Mijn administratie op Mijn wehkamp.nl.

Met vriendelijke groet,

wehkamp.nl klantenservice

2de email wehkamp
Saldo nul bevestiging‏
24-7-2012

Beantwoorden ▼
wehkamp

Aan [email protected]
Klantnummer: 215xxxxx

Beste R. Hop,

Onze referentie: M47
Onderwerp: uw klantrekening

Hierbij bevestig ik dat het volledige saldo van uw klantrekening bij wehkamp.nl is afgelost. Indien van toepassing melden wij de registratie van dit krediet af bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) te Tiel.

Met vriendelijke groet,

Namens
Ellen Boone
Hoofd Klantenservice.

Desired solution:

Seponering vordering

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De klacht is niet opgelost

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Lindorff spreekt niet bepaald de waarheid. Bij Lindorff beweerd men dat ik een betalingsregeling of afspraak heb gemaakt. waarom om zou ik een betalingsafspraak maken als ik de vordering niet erken. Nu zou ik die niet nagekomen zijn. Mijn reactie: Beste leugenaars bij Lindorff!!!! ik heb nooit een betalingsregeling of afspraak met u gemaakt. waarom moet u hierom liegen? Of past dit binnen de bedrijfvoering!!!!

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en bent u in gesprek met Lindorff.

All complaints of