My complaint:

Ik heb een klacht over het product wat ik heb ontvangen, ik heb een externe batterij aangeschaft en deze gratis laten verzenden. Na een week of 3 heb ik mijn bestelling binnen gekregen, maar nu werkt het niet!
In de gebuiksaanwijzing staat dat de batterij eerst gesynchroniseerd moet worden met itunes, maar mijn computer vind het apparaat niet! ook laadt hij niet op! (laat wel lampjes zien) en wanneer ik hem aansluit op mijn iphone 4s gebeurt er helemaal niets!
ik heb op de site bij vraag en antwoord mijn vraag neergelegd alleen is deze niet meer terug te vinden (mogelijk verwijderd?)

Desired solution:

Een oplossing zodat het apparaat functioneerd of een mogelijkheid tot terugzenden en terugkrijgen van mijn geld!