My complaint:

aantal items besteld begin juni, netjes bevestiging gehad van bestelling, vsn betaling en ook wanneer het is verzonden netjes een mailtje gekregen. Nooit is iets geleverd ondertussen al meer dan anderhalve maand verder. Bij vragen waar mijn bestelde items blijven elke keer een standaard antwoord waar je niks aan hebt. Uiteindelijk een klacht ingedient dat ik nogsteeds niets heb ontvangen, dan krijg je helemaal geen reactie! Gister een mail gekregen of ik tevreden ben met mijn levering (waar je overigens ook niet op kunt antwoorden).

Desired solution:

met een levering of anders geld terug zodat ik ergens anders kan bestellen